ALPHA-SIEGEL
Wir haben die Kriterien des Alpha-Siegels erfüllt. Wir hoffen damit vielen Menschen, welche Lese- und Schreibschwierigkeiten haben, den Zugang zu uns zu erleichtern.
- Organisationen, die das Siegel tragen sind zugänglich, weil ihre Kommunikationswege (Flyer, Webseite, Wegbeschreibung o.Ä.) auch mit geringer Lesekompetenz verständlich sind. Die Einrichtung ist auch für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten gut zugänglich.
- Die Mitarbeitenden sind sensibilisiert, in der Organisation werden Kundennähe und Inklusion aktiv gelebt. Dadurch ist die Kommunikation erleichtert und die Zusammenarbeit nachhaltig produktiver.
- In der Einrichtung sind Hürden für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten erkannt und abgebaut. Damit lebt die Organisation Kundennähe, Inklusion und Serviceorientierung.
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In Deutschland können 6,2 Millionen Menschen im erwerbsfähigen Alter nicht richtig lesen und schreiben. Das ist jeder achte Erwachsene!
Betroffene nehmen große Benachteiligungen in Kauf, um ihre mangelnde Grundbildung nicht preiszugeben. Häufig haben sie Angst, Organisationen zu betreten und wissen nicht, welche Angebote für sie bereitstehen. Mitarbeitende merken, dass sich der Kontakt schwierig gestaltet, wissen aber nicht genau, warum oder wie sie damit umgehen können. Für Organisationen, die nicht nur gebildete Zielgruppen ansprechen möchten, ist es hilfreich zu fragen: Wen möchte ich mit meinen Flyern, meiner Webseite eigentlich ansprechen? Wen will ich beraten, betreuen, überzeugen oder informieren?
Komplexe Sachverhalte oder Prozesse einfach zu vermitteln ist gar nicht so leicht.
Quelle:
www.alpha-siegel.de/berlin/
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